Digitaliseren van het klantproces
Doel: | Arnhem: dienstverlenend en herkenbaar - Arnhem blijft zich inzetten voor verbetering van de (digitale) dienstverlening aan haar inwoners en ondernemers |
|---|---|
We werken verder aan de digitalisering van het klantproces, bijvoorbeeld door de aangifte overlijden digitaal aan te bieden. Het beveiligen van informatie heeft daarbij onze bijzondere aandacht. Wij zetten verder in op datagestuurde dienstverlening: het volgen en sturen van het klantproces van begin tot eind. De concrete plannen vanuit publieke dienstverlening voor 2023 zijn:
| |